درحالی که بسیاری از سازمان‌‌ها و شرکت‌ها از تیم‌های بازاریابی درون‌سازمانی خود استفاده کنند، کسب‌وکارهای زیادی هم هستند که استفاده از نیروی کار خارج سازمانی یا outsource کردن را ترجیح می دهند.

آژانس‌های دیجیتال مارکتینگ بسیار قدرتمند زیادی در دنیا به کسب‌و‌کارها برای رسیدن به اهداف بازاریابی دیجیتال خود خدمات دیجیتال مارکتینگ ارائه می دهند. اگر علاقه‌ای به کار کردن در تیم‌های داخلی شرکتی نداشته باشید، آژانس‌های دیجیتال مارکتینگ بسیاری وجود دارند که میتوانید برای آنها کار کنید؛ از شرکت‌های شناخته شده و بزرگ گرفته تا استارتاپ‌های جدیدتری که به تازگی وارد این بازار شده‌اند و با تلاش هرچه بیشتر، جایگزین راه‌های سنتی میشوند.

در این مقاله قصد داریم 10 مورد از برترین آژانس‌‌ها و شرکت‌های دیجیتال مارکتینگ در جهان که معروفیت خاصی دارند را به شما معرفی و لیست کنیم. شاید برخی از این نام‌ها را شنیده باشید، اما قطعا شرکت‌هایی هستند که از وجودشان آگاه نیستید. بعد از نگاهی خلاصه به فعالیت های هرکدام، نگاهی هم به گوشه‌ای از کارها و فعالیتهایشان می‌اندازیم تا بدانید باید چه انتظاری از آنها داشته باشید.

1.     معرفی بهترین آژانس‌ دیجیتال مارکتینگ؛ Porter Novelli

شرکت Porter Novelli در یک نگاه:

• تاریخ تاسیس: 1972
• دفتر اصلی: نیویورک، ایالات متحده آمریکا
• تعداد کارمندان: +700
• مشتریان شناخته شده: برند 7UP، تیمبرلند، مک دونالد، دیزنی، پپسی و Braun

شرکت پورتر نووِلی که در سال 1972 در شهر نیویورک تاسیس شد، یک شرکت جهانی فعال در عرصه مشاوره ارتباطات است. امروزه این حوزه فعالیتی حجم بالای امور مربوط به شبکه‌های اجتماعی و دیجیتال مارکتینگ را شامل میشود و تمرکز اصلی این مجموعه نیز بر روی بازاریابی نتیجه محور است.

Brad McCaffee، یکی از مدیران عامل این مجموعه میگوید:

اهداف، نقش و تاثیر یک سازمان را در جامعه تعریف میکنند و به آن اجازه میدهند تا همزمان تجارت خود را رشد داده و در دنیا تاثیر مثبتی بگذارد.
بازاریابی در کنار وجدان کاری؟ چشم‌انداز خوبی به نظر میرسد!

* چه کمپین‌های شناخته شده‌ای دارند؟

در سال 2014، یک کمپین که امروزه محبوبیتی هم ندارد، مثل برق و باد در فضای مجازی همه‌گیر شد: کمپین چالش سطل آب یخ!

اگر این چالش را ندیده اید، شرکت‌کنندگان آن در سرتاسر دنیا از خودشان درحالی یک سطل پر از آب یخ را روی سرشان میریختند، فیلم میگرفتند تا برای حمایت مالی از بیماری ناتوان کننده ALS یا اسکلروز جانبی آمیوتروفیک پول جمع کنند. این چالش برای هفته‌ها و شاید هم ماه‌ها در فضای مجازی ادامه داشت و اتفاقا سلبریتی‌های ایرانی زیادی هم در آن شرکت کردند.

امروزه بازاریابی نتیجه محور (که در آن شرکت‌ها، فعالیت‌‎های خود را به رسیدن به یک نتیجه خاص منعطف میکنند) یک روش رایج بازاریابی اینترنتی است. اما در سال 2014 این روش یک ایده بسیار جدید بود.

اگرچه چالش سطل آب یخ محصول ذهن دو مرد به اسم پَت کویین (Pat Quinn) و پیت فرتس (Pete Frates) بود و شرکت Porter Novelli آن را راه اندازی نکرد، اما چالش سطل آب یخ آنقدر سر و صدا کرد که انجمن ALS دیگر قادر به کنترل آن نبود.

به همین دلیل، آنها شرکت پورتر نوولی را استخدام کردند تا از این حجم توجه به بیماری ALS برای گسترش آگاهی درباره آن در شبکه‌های اجتماعی استفاده کند و همچنین این توجه‌ها را حفظ کند. به پشتوانه این شرکت، کمپین سطل آب یخ توانست بیش از 220 میلیون دلار کمک نقدی جمع آوری کند!

با توجه به اینکه امروزه افراد بیشتری مایلند برای شرکت‌هایی که دارای یک هدف اجتماعی هستند کار کنند، چه چیزی بهتر از اینکه از آژانس‌های دیجیتال مارکتینگ مثل Porter Novelli استفاده کنید؟

2.   معرفی بهترین آژانس‌ دیجیتال مارکتینگ؛ Cuker Agency

نگاهی کوتاه به شرکت کوکر:

• تاریخ تاسیس: 2006
• دفتر اصلی: کالیفرنیا، ایالات متحده آمریکا
• تعداد کارمندان: 30
• مشتریان شناخته شده: برند نایک، Vans، Dunlop، Oakley، سونی، کوییک‌سیلور و ردبول

آژانس بازاریابی دیجیتال کوکر که در سال 2006 در ایالت کالیفرنیا تاسیس شده، مدرکی است که نشان میدهد برای انجام کارهای بزرگ نیازی نیست که حتما یک شرکت شناخته ‌شده و با تجربه باشید.

کوکر در مقایسه با بزرگان دیجیتال مارکتینگ یک شرکت بسیار کوچک است که بصورت تخصصی در حوزه بازاریابی دیجیتال، استراتژی دیجیتال مارکتینگ، طراحی، تکنولوژی و تجزیه و تحلیل دیتا فعالیت میکند.

* اهداف Cuker Agency

کمک به مشتریانشان برای رقابت بر سر مخاطبانی که 24 ساعته آنلاین هستند. آنها همچنین نماینده بسیاری از آژانس‌های دیگری هستند که برای دیده شدن در فضای مجازی رقابت میکنند.

* کمپین‌های شناخته شده‌ Cuker Agency

شاید یکی از موفق‌ترین و پرسروصداترین کمپین‌های بازاریابی دنیا، کمپین پرش استراتوس ردبول باشد. در این کمپین، چترباز ماجراجو و هیجان‌خواه اتریشی به نام فلیکس بامگارتنر (Felix Baumgartner) با استفاده از کپسولی که برای کمپانی ردبول طراحی شده بود به ارتفاع 32 کیلومتری سطح زمین میرود و با چتر به زمین بازمیگردد.

این کمپین رکورد بیشترین ارتفاع سقوط آزاد را در گینس به نام خود ثبت کرد و همچنین پخش لایو آن در یوتیوب توسط 8 میلیون کاربر دیده شد و تا همین امروز یکی از رکوردهای استریم یا لایو در یوتیوب است.

اگرچه ایده این کمپین توسط بازاریاب‌های خود ردبول انجام شد و معنای جدیدی به شعار همیشگی آن (ردبول به شما بال میدهد) داد، اما این پرش به تنهایی نمیتوانست به اندازه کافی در لیست تِرندها یا جنجالی‌های فضای مجازی باقی بماند؛ پس باید از Cuker استفاده میکرد.

شرکت کوکر برای داغ نگه داشتن پرش فلیکس بامگارتنر کمپین‌های بازاریابی دیجیتال مختلفی راه‌اندازی کرد؛ برای آنها اپلیکیشن ساخت، مسابقات آنلاین برگزار کرد و روش‌های مختلف دیگر را بکار گرفت تا توجهی که به رویدادهای ورزشی ردبول جذب شده بود را نگه دارد و نرخ تعامل این برند را افزایش دهد.

این شرکت همچنین از ورزشکاران مختلف دیگر مثل اسنوبورد سوارها، موج سوارها، دوچرخه‌سواران کوهستانی و رانندگان فرمول یک هم استفاده کردند، اگرچه هیچکدام به اندازه فلیکس بامگارتنر جلب توجه نکردند.

راهکارهای شرکت کوکر به کاربران شبکه‌های اجتماعی کمک کرد تا به شکلی جدید با ردبول تعامل کنند. این شرکت همچنین به خوبی توانست آگاهی از برند، ترافیک سایت و رشد کلی ردبول را نیز تقویت کند.

3. معرفی بهترین آژانس‌ دیجیتال مارکتینگ؛ Leo Burnett

نگاهی کلی به شرکت لئو بِرنِت:

• تاریخ تاسیس: 1935
• دفتر اصلی: شیکاگو، ایلینوی، ایالات متحده آمریکا
• تعداد کارمندان: +9000
• مشتریان شناخته شده: برند کوکاکولا، Kraft، مک دونالد، Nintendo، فیات و سامسونگ

لئو برنت یکی از شرکتهای شناخته شده و قدیمی است که امروزه به خوبی راه خود را در دنیای دیجیتال پیدا کرده است. این شرکت که در سال 1935 در شیکاگو تاسیس شد، کار خود را به عنوان یک آژانس تبلیغاتی آغاز کرد. اگرچه تبلیغات یکی از سرویس‌های اصلی آن بود، اما این شرکت نمیتوانست برای مدت زیادی بدون اینکه خود را بروز کند دوام بیاورد.

این شرکت امروزه یکی از آژانس‌های پیشرو و برتر بازاریابی دیجیتال در دنیاست که تمرکزش روی تبلیغات، بازاریابی و برندسازی اینترنتی و غیر اینترنتی (آفلاین) است. طبیعتا این خدمات شامل کمپین های دیجیتال مارکتینگ هم میشود.

* کمپین‌های شناخته شده‌ Leo Burnett

در سال 2014، شرکت Always (که یک تولیدکننده لوازم بهداشتی دوران قاعدگی است) کمپینی به نام #LikeAGirl به معنای «مثل دخترها» در فضای مجازی راه اندازی کرد. آنها میدانستند که متاسفانه عبارت «مثل دخترها» معمولا به عنوان یک بی‌احترامی استفاده میشود؛ برای همین هدفشان از این کمپین، از بین بردن این ادبیات زن ستیزانه و افزایش اعتماد به نفس نسل جوان خانم‌ها بود.

برای شروع، این کمپین یک ویدیوی وایرال یا پربازدید از دختران جوانی تولید کرد که از عبارت «مثل دخترها» برای انجام کارها و چیزهای شگفت‌ انگیزی استفاده می‌کردند و کدام آژانس دیجیتال مارکتینگ پشت این کمپین بود؟ دقیقا، Leo Burnett.

این کمپین آنقدر موفق بود که یک جنبش جهانی برای آن به راه افتاد و حتی شبکه شناخته‌ شده و بزرگ توییتر و همچنین بانوی اول آمریکا در آن زمان یعنی میشل اوباما به آن پرداختند؛ اتفاقی که برای هر کمپین دیجیتال مارکتینگی رخ نمیدهد! این یک نمونه موفق دیگر از وجود یک شرکت مارکتینگ در پشت یک هدف اجتماعی است.

4.   معرفی بهترین آژانس‌ دیجیتال مارکتینگ؛ Carat

نگاهی کوتاه به شرکت کَرِت:

• تاریخ تاسیس: 1968
• دفتر اصلی: لندن، انگلستان
• تعداد کارمندان: +12000
• مشتریان شناخته شده: برند مَسترکارت، Vodafone، مایکروسافت، Heineken، فیلیپس و kellogg’s

شرکت کرت در سال 1968 در لندن کارش را آغاز کرد و خود را «اولین آژانس رسانه‌ای دنیا» خطاب میکند و هزاران کارمند در بیش از 100 کشور مختلف دارد. اینکه این ادعا درست است یا خیر اهمیتی ندارد، مهم این است که این شرکت بسیار بزرگ و موفق است. در سال 2021، این شرکت برای ششمین سال متوالی توسط سازمان تحقیق و بررسی فعالیت آژانس‌های رسانه‌ای RECMA به‌عنوان آژانس برتر معرفی شد.

بسیاری از حرفه‌ای‌های بازاریابی دیجیتال امروزه حاضرند نصف عمر خود را برای یک قرارداد کاری در این شرکت بدهند!

* کمپین‌های شناخته شده‌ Carat

وقتی بحث مشکلات زنان درمیان باشد، شرکت لئو برنت اگرچه بعنوان شرکتی که یکی از احساسی‌ترین و انگیزه‌بخش‌ترین جنبش‌های دیجیتال را راه اندازی کرده به چشم میخورد، اما نمیتوان لقب «بزرگترین جنبش» را به آنها داد.

در سال 2012 یعنی قبل از کمپین #مثل‌دخترها، شرکت Carat کمپین نسبتا بزرگتری را در راستای گسترش آگاهی درباره بهداشت قاعدگی راه اندازی کرد.

مردی در فیسبوک یک پست تمسخرآمیز منتشر کرد و در آن درباره اینکه تبلیغات شرکت پد بهداشتی Bodyform اطلاعات غلطی درباره دوران قاعدگی منتشر کرده است، شکایت میکرد و این پست به شکل فراگیری در فضای مجازی منتشر شد.

درحالی که میشد این ماجرا را در همانجا تمام کرد، اما شرکت Carat در جواب یک ویدیوی ساختگی از واکنش مدیرعامل خیالی Bodyform منتشر کرد (درحالی که بادی‌فرم یکی از برندهای کمپانی P&G است). با سروصدایی که این ویدیو نیز به پا کرد، شرکت بادی فرم توانست حجم زیادی از سهم بازار و مشتریان حوزه کاری خود را بدست بیاورد.

این یک نمونه ایده‌آل از بازاریابی واکنش گرا یا responsive digital marketing است که در آن، شرکت Carat مجبور شد نمایشنامه‌ای درست کند و آن را در مدت زمان بسیاری کوتاهی به باورپذیرترین شکل فیلم‌برداری کند؛ فقط برای اطمینان از اینکه تا زمانی که توجه‌ها به موضوع از بین نرفته نرخ تبدیل را افزایش دهد.

اگرچه شاید این کمپین بازاریابی به اندازه کمپین Always پاک و با خلوص نیت کامل نباشد، اما به عقیده ما این یک ایده عالیست که شرکت Carat را به یکی از بزرگترین آژانس‌های بازاریابی دنیا تبدیل کرد.

5.  معرفی بهترین آژانس‌ دیجیتال مارکتینگ؛ Spark Foundry

شرکت Spark Foundry در یک نگاه:

• تاریخ تاسیس: 2017
• دفتر اصلی: نیویورک، ایالات متحده آمریکا
• تعداد کارمندان: +3000
• مشتریان شناخته شده: برند Fox، کی‌اف‌سی، National Geographic، Mattel و Taco Bell

شرکت اسپارک فاوندری یکی از شرکت‌های تقریبا تازه تاسیس است که در سال 2018 فعالیت خود را آغاز کرد. با این حال، این شرکت ریشه‌‎های طولانی در فعالیت در آژانس‌‎های تبلیغاتی‌ای دارد که در طی سالها تغییر کرده یا ادغام شده اند.

Spark Foundry با پشتوانه بزرگی که دارد امروزه یکی از استارت‌آپ های موفقی است که به پشتوانه سازمان Publicis Media فعالیت میکند و دارای بیش از 3هزار کارمند در بیش از 50 کشور است که در زمینه‌‎های مختلف دیجیتال، اجتماعی، تحقیقاتی و تحلیل دیتا مشغول به کار هستند.

* کمپین‌های شناخته شده‌ Spark Foundry

همانطور که احتمالا میدانید، فیسبوک اخیرا نام تجاری و برند خود را به Meta تغییر داد. به دنبال این تغییر، این رسانه اجتماعی بزرگ به دنبال یک شریک تجاری بود تا با حمایت از او بتواند ارتباط خود با مخاطبانش را تقویت و دوباره قوی کند چرا که در چندسال گذشته، فیسبوک بدنامی‌های زیادی را برای خود به بار آورد.

حدس میزنید چه شرکتی را انتخاب کردند؟ بله، شرکت Spark Foundry. اگرچه مدت زیادی از این اتفاق نمیگذرد، اما شرکت متا این آژانس دیجیتال مارکتینگ را به عنوان مسئول رهبری تفکر استراتژیک، نوآوری رسانه‌ای، برنامه‌ریزی و سرمایه‌گذاری، رویکردهای بین کانالی، ابزارها، فناوری و سازوکار معرفی کرده است.

این قدم بزرگی برای ایجاد تغییر و تحول در برند فیسبوک است. فیسبوک یا متا در سالهای اخیر شهرت به شدت منفی بدست آورده است و شرکت اسپارک فاوندری هم در ابتدای راه شکل تجاری جدید خودش است.  

اما با پشتوانه یک تیم بزرگ که تجربه بسیاری در ایجاد مشارکت اجتماعی و کمپین‌های آگاه سازی دارند، انتظارها این است که این برند بتواند موفقیت های بسیاری بدست بیاورد و به خوبی در حوزه بازاریابی دیجیتال بدرخشد.

6.  معرفی بهترین آژانس‌ دیجیتال مارکتینگ؛Wieden + Kennedy (W+K)

نگاهی کوتاه به شرکت W+K:

• تاریخ تاسیس: 1982
• دفتر اصلی: پورتلند، اورگان، ایالات متحده آمریکا
• تعداد کارمندان: +1400
• مشتریان شناخته شده: برند کانوِرس، Babbel، نایک، BudLight، نتفلیکس، Old Spice و Chrysler

آژانس دیجیتال مارکتینگ W+K که در سال 1982 در پورتلند فعالیت خود را آغاز کرد، یک شرکت خلاق و مستقل است که دارای هشت دفتر بین المللی و بیش از 1400 کارمند فعال است. دفاتر آنها علاوه بر آمریکا در کشور‌های چین، هند، برزیل و هلند فعالیت میکنند.

این شرکت شناخته شده در بسیاری از حوزه‌های بازاریابی دیجیتال گرفته تا تبلیغات، طراحی و تکنولوژی فعالیت حرفه‌ای دارد و کمپین‌های بزرگ و موفق زیادی برای مشتریان خود راه اندازی کرده است.

* کمپین‌های شناخته شده‌ Wieden + Kennedy

برند نایک قطعا شناخته‌شده‌ترین مشتری W+K است. در ابتدای شروع همه‌گیری ویروس کرونا که به ورزش اهمیت کمتری داده میشد، شرکت نایک یک توئیت الهام بخش با مضمون اتحاد و همدلی را منتشر کرد که به سرعت در فضای مجازی دست به دست شد.

مدتی بعد که جهان از قرنطینه خارج شد، آنها مجدد به سراغ این پیام آمدند، با تاکید این شعار که: ورزش، مهم ترین عامل سرسختی انسان در برابر ناملایمات زندگی است. 

اما اینبار این شرکت تنها به انتشار یک توئیت و پیام متنی اکتفا نکرد، بلکه چندین و چند ویدیو در حمایت از این کمپین منتشر شد که یکی از آنها با هشتگ #YouCantStopUs به معنای «نمیتوانید مارا متوقف کنید» سر و صدای زیادی بپا کرد.

همزمان با شروع بازی‌های MBA و حس امیدی که پس از سالها مبارزه با کرونا در دل مردم بود، شرکت W+K یک ویدیو کوتاه انگیزه‌بخش با صدای مگان رَپینو (Megan Rapinoe) منتشر کرد تا این کمپین را همراهی و آن را به نوعی تقویت کند.

با تکیه و اشاره به مسائلی مثل نژادپرستی و تبعیض جنسیتی و ارزش‌هایی مثل برابری، طبیعتا این ویدیو نیز توانست در فضای مجازی به شدت همه گیر و وایرال شود. البته که این تنها یک نگاهی سطحی از تلاش‌های این دو شرکت برای موفقیت کمپین است.

در پشت صحنه، شرکت W+K همچنین از دیگر راهکارهای بازاریابی دیجیتال مثل تجزیه و تحلیل، استراتژی و افزایش تعامل با مشتریان نیز استفاده کرد. برجسته ترین اقدام این شرکت اما ضبط 4 هزار ساعت ویدیوی ورزشی برای ساخت شاهکاری است که در نهایت منتشر شد!

به نظرتان این موفقیت حاصل تلاش است یا خلاقیت؟ تانیل میگوید کمی از هردوی آنها.

7.  معرفی بهترین آژانس‌ دیجیتال مارکتینگ؛ Twitter ArtHouse

نگاهی کوتاه به شرکت Twitter ArtHouse:

• تاریخ تاسیس: 2019
• دفتر اصلی: نیویورک، ایالات متحده آمریکا
• تعداد کارمندان: نامشخص
• مشتریان شناخته شده: ترجیح میدهند نام آنها را مخفی نگه دارند!

همه شرکت‌هایی که در حوزه دیجیتال مارکتینگ فعالیت میکنند، کار خود را از صنعت تبلیغات شروع نکرده‌اند. درحالی که بسیاری از آژانس‌های برتر و شناخته شده به سمت دنیای دیجیتال حرکت کرده اند، توییتر شرکتی است که مسیر متفاوتی را انتخاب کرده است.

این شرکت در سال 2019 توئیتر ArtHouse را معرفی کرد؛ تیمی از افراد خلاق و حرفه‌ای که تمرکزشان روی کمک به برندها و آژانس‌ها، برای ایجاد و مدیریت کمپین‌ها به وسیله فراهم کردن ارتباطشان با اینفلوئنسرها و تولیدکنندگان حرفه‌ای محتوا بود.

 حرکتی خلاقانه و البته سودآور که یک بازی برد – برد برای همه به نظر میرسید: محتواسازها، آژانس‌های بازاریابی دیجیتال و صد البته خود توییتر. به هر حال، چه کسی بهتر از خود شبکه‌های اجتماعی مخاطبان هدف را میشناسد؟

* کمپین‌های شناخته شده‌ Twitter ArtHouse

با شروع همه‌گیری ویروس کرونا درحالی که بسیاری از کسب‌وکارهای کوچک از دور خارج شدند، سود آمازون چیزی حدود 200% افزایش یافت. در این روزها اگر یادتان باشد، شبکه‌های مجازی پر از ناله و نفرین از بی‌عدالتی شده بود.

در این زمان، غول کارت‌های اعتباری دنیا یعنی American Express انگلستان، دهمین کمپین سالانه خود را با نام #ShopSmallUK و هدف کاهش روند شرکت‌های جهانی که بی‌رحمانه به دنبال کسب سود بیشتر بودند راه اندازی کرد.  آنها امیدوار بودند که بتوانند ضمن ایجاد گفتگو و مباحث مربوط به کسب‌وکارهای محلی، توجه عموم به کمپین خود نیز جلب کنند.

کلیت کمپین American Express یک رویداد ده هفته‌ای با مضمون پیشنهاد بازگشت وجه در ازای خرید از کسب‌وکارهای کوچک با استفاده از کارتهای اعتباری این شرکت بود.

در حمایت از این جریان، تیم توییتر آرت‌هاوس یک ویدیوی جالب توجه منتشر کرد و در آن نام برخی از کسب و کارهای کوچک که در انگلستان فعالیت میکردند را مطرح کرد. این ویدیو همچنین از صاحبان کسب‌وکارهای کوچک هم حمایت کرد، از جمله هنرمندانی که در ساخت ویدیو با آنها همکاری کردند.

شاید هنوز زود باشد که درباره نوع فعالیت Tweeter ArtHouse اظهار نظر کنیم، اما باید قبول کرد که این یک روش فعالیتی جدید برای آژانس‌های بازاریابی دیجیتال است. باید ببینیم چه چیزی در انتظار این سیاست جدید مارکتینگ خواهد بود.

8.  معرفی بهترین آژانس‌ دیجیتال مارکتینگ؛ Grey Group

نگاهی کوتاه به شرکت Grey Group یا گروه خاکستری:

• تاریخ تاسیس: 1917
• دفتر اصلی: نیویورک، ایالات متحده آمریکا
• تعداد کارمندان: 2400
• مشتریان شناخته شده: برند نوکیا، GlaxoSmithKline، پی‌اند‌جی، Volkswagen و Canon

گرِی یکی از برترین شرکتهای دیجیتال مارکتینگ در قرن بیستم بود که فعالیت خود را در سال 1917 در نیویورک آغاز کرد؛ این شرکت حالا در 96 کشور دنیا به همراه 2400 کارمند فعالیت میکند. درحالی که تبلیغات همچنان فعالیت معمول و حرفه‌ای آنهاست، انواع خدمات دیگر آنها در حوزه دیجیتال، فعالیت‌های اجتماعی و بازاریابی آفلاین نشان میدهد که آنها همچنان در راه خود شتابان به سوی جلو حرکت می‌کنند.

* کمپین‌های شناخته شده‌ Grey Group

یکی از معروف ترین مشتریان شرکت Grey برند P&G بود، شرکتی که صاحب برند ژیلت (Gillette) است. به دنبال جنبش #MeToo (کمپینی که بر ضد خشونت خانگی و خشونت آزار جنسی راه اندازی شده بود)، ژیلت که سالها فعالیت خود را با شعار «بهترین چیزی که گیر یک مرد می‌آید» پیش برده بود، اظهار کرد که باور دارد برخی از فعالیت‌های تبلیغاتی‌اش با تغییرات فرهنگی و اجتماعی که نسبت به جنسیت، زن و مرد و برابری جنسی که در دنیا صورت گرفته سازگاری و تناسب ندارد.

به همین دلیل آنها شرکت Grey را استخدام کردند تا فیلم کوتاهی با مضمون اینکه «ما باور داریم: بهترین چیزی که یک انسان میتواند باشد» را برایشان تولید کند. این ویدیو حامل صحنه‌ها و کارهایی بود که در جامعه مدرن با عنوان «مردانگی سمی» تعبیر میشود. رفتارهایی شامل خشونت خانگی، زن ستیزی، حس برتری جنسی.

مهم‌تر از همه اما پیام این کمپین بود، اینکه چطور مردان میتوانند با خودداری از رفتارهای جنسیت ستیزانه و مردانگی سمی، به از بین رفتن نابرابری جنسی کمک کنند.

همانطورکه انتظار میرفت، این تبلیغ سروصدای زیادی در شبکه‌های اجتماعی بپا کرد. برخی از افراد آن را پروپاگاندای فمینیست‌ها خواندند، درحالی که دیگران پیام اصلی آن را دریافت کردند. اما به نظر برخی کارشناسان بازاریابی دیجیتال نیز این یک معروفیت منفی است.

به هر حال، به لطف شرکت Grey Group، تنها ظرف چند روز نام ژیلت بیش از 1.5 میلیون بار در بلاگ‌ها و سایت‌های سوشال مدیا و دیگر منابع دیجیتال تکرار شد. مدرکی دیگر بر اینکه محتوای بحث برانگیز میتواند یک برگ برنده در بازاریابی اینترنتی باشد.

9.   معرفی بهترین آژانس‌ دیجیتال مارکتینگ؛ TBWA\Media Arts Lab

نگاهی کوتاه به شرکت TBWA:

• تاریخ تاسیس: 2006
• دفتر اصلی: لس آنجلس، کالیفرنیا
• تعداد کارمندان: +800
• مشتریان شناخته شده: فقط برند Apple

شرکت دیجیتال مارکتینگ TBWA\Media Arts Lab یک شرکت به همراه یک مشتری اختصاصی است: Apple. درست خواندید، این آژانس اختصاصی و حرفه‌ای شرکت اپل است.

شرکت قدیمی TBWA در سال 1984 به اپل کمک کرد تا اولین کامپیوتر خانگی خود را معرفی کند و Apple با رشد بی‌نظیر خود متوجه شد که به یک آژانس اختصاصی و محرمانه نیاز دارد که بتواند به آن اعتماد کند و به این ترتیب یکی از موفق‌ترین شرکت‌های بازاریابی دیجیتال به نام TBWA\Media Arts Lab به دنیا آمد.

این شرکت بازاریابی دیجیتال، امروزه روی تبلیغات و استراتژی های بازاریابی، طراحی سایت، بازاریابی عملگرا (Performance Marketing)، PR، تجزیه و تحلیل دیتا و تولید محتوای شبکه‌های اجتماعی تمرکز میکند.

* کمپین‌های شناخته شده‌ TBWA\Media Arts Lab

جواب این یکی، همه کمپین‌هایی است که از سمت شرکت Apple شاهد بوده اید! با این حال یکی از بهترین آنها کمپین Shot On iPhone است که هدفش تبلیغ محصولات آیفون بود. کمپینی که دو روش آنلاین و دیجیتال مارکتینگ را ترکیب کرد، اما موفقیت اصلی آن در حوزه دیجیتال و شبکه‌های اجتماعی بود.

شرکت TBWA این کمپین را در سال 2015 برای معرفی آیفون6 راه اندازی کرد و نه تنها به سرعت در دنیا همه‌گیر شد، بلکه یک جریان مجزا پس از معرفی آیفون جدید برای آن راه اندازی شد. حتی تا همین امروز بسیاری از افراد از هشتگ #ShotOnIphone برای عکس‌های خود در سوشال مدیا استفاده میکنند.

موفقیت این کمپین در آنجایی بود که توانست در اینستاگرام محتوای ساخت کاربر بدست بیاورد، منظور عکس‌ها و ویدیوهایی است که خود مخاطبان هدف با این هشتگ منتشر کرده و از Apple حمایت می‌کنند. به این ترتیب خود اپل هم میتواند به راحتی عکس‌های مورد نیاز برای تبلیغاتش را پیدا کند.

این هشتگ حتی توانست محتوای خنده دار شامل جوک‌ها و میم (meme) های مختلف از سوی کاربران دریافت کند. اگرچه این نوع محتوا نوعی به چالش کشیدن کمپین است، اما به هرحال نوعی از تبلیغ و پرداختن به آن هم به حساب می‌آید.

این نتایج برای یک کمپین ساده که تنها هدفش تبلیغ محصولات جدید Apple بود، اصلا بد نیست!

10. معرفی بهترین آژانس‌ دیجیتال مارکتینگ؛ LOLA MullenLowe

نگاهی کوتاه به شرکت LOLA MullenLowe:

• تاریخ تاسیس: 2006
• دفتر اصلی: مادرید، اسپانیا
• تعداد کارمندان: 300
• مشتریان شناخته شده: برند Jack Daniel’s، سرویس غذای Uber، برگر کینگ، San Miguel و Dove

آژانس بازاریابی دیجیتال LOLA MullenLowe در کشور اسپانیا قرار دارد. اگرچه این شرکت نسبت به رقبای خود دیرتر کار خود را شروع کرده است، اما براساس گزارش منتشر شده از Cannes Lions 2020 Report جزء 10 آژانس معروف دیجیتال مارکتینگ در اروپا میباشد.

این آژانس تبلیغاتی و بازاریابی دیجیتال ادعا دارد که با تمرکز بر روی بازاریابی همه کاناله و کاملا یکپارچه، خلاق ترین آژانس در سرتاسر اسپانیا میباشد.

* کمپین‌های شناخته شده‌ LOLA MullenLowe

برند محصولات زیبایی و بهداشتی داو (Dove) از سال 2004 که کمپین زیبایی واقعی یا #RealBeauty را منتشر کرد، اکثر تمرکز خود را روی محتواهای با مضمون برابری و ایجاد حس خوب افراد درباره بدن و فیزیک‌شان گذاشته است.

بعدها این کمپانی با شرکت رسانه‌ای Getty Images همکاری کرد و بیش از 10 هزار عکس مختلف از مدل‌ها و بانوانی در همه ابعاد بدنی تولید کرد و هدف آن، حمایت از توقف فشار روانی برای «زیبایی اجباری» از روی بانوان جهان بود.

به دنبال این کمپین، بیش از 2هزار شرکت تبلیغاتی مختلف از این عکس‌ها در تبلیغات و فعالیت‌های بازاریابی خود استفاده کردند تا استفاده همیشگی تبلیغات از صرفا خانم‌های لاغر و سفید پوست را متوقف کنند.

با حمایت شرکت LOLA، داو کمپین جدید خود با نام #ItsOnUs را یک مرحله فراتر برد و بعد از آن عملا به شرکت‌های مختلف مبالغ مختلفی را پرداخت میکرد تا در تبلیغات خود از چهره‌ها و مدل‌هایی متفاوت از کلیشه‌های همیشگی استفاده کنند.

این آژانس ویدیویی، تبلیغاتی در شبکه‌های اجتماعی منتشر کرد که در آن مدل‌هایی، متفاوت از مدل‌های لاغر همیشگی که در تبلیغات دیده میشوند، درباره اینکه قبلا چطور بعد از تبلیغات خود مورد قضاوت و بازخورد منفی خود قرار گرفته اند صحبت میکنند و همچنین میگویند که چطور شرکت Dove حالا با پرداخت هزینه به برندهای مختلف برای استفاده از آنها در تبلیغات، کمک بزرگی به آنها کرده است.

با افزایش آگاهی نسبت به این مشکل «زیبایی اجباری»، برندهایی که از این جریان پیروی نمیکنند در شبکه‌های اجتماعی بدنام میشوند.

در عین حال، برند داو برای تلاش برای برطرف کردن یکی از مشکلات خفته و درعین حال بزرگ زنان جهان به عنوان یک قهرمان شناخته میشود! این نتیجه یک استراتژی هوشمندانه، اجتماعی و صدالبته سودآور و شهرت‌آور است.

درس‌های مهم از 10 شرکت از بهترین آژانس‌های دیجیتال مارکتینگ دنیا

در این مقاله از Will Hillier (نویسنده بریتانیایی الاصل مقیم برلین، با 10 سال سابقه نویسندگی مقالات تخصصی در مورد آموزش و فناوری در معتبرترین نشریات دنیا) به ده تا از بهترین آژانس‌های بین‌المللی دیجیتال مارکتینگ در دنیا و برخی از کارهای شناخته شده و مشهوری که انجام داده اند را بررسی نمودیم که درس‌های زیادی در آن‌ها وجود دارد که میتوانیم از روش‌ها و راهکارهای این شرکت‌های پیشرو در دیجیتال مارکتینگ بدست بیاوریم.

برای مثال:

• محتوای تولیدشده توسط کاربر، مشتریان را در اولویت قرار میدهد و به توجه رسانه‌‎های اجتماعی و افزایش آگاهی از برند کمک میکند.
• ویدیوهای سرگرم‌کننده و الهام‌ بخش ثابت کرده‌اند که از بهترین انواع محتوا برای به اشتراک‌گذاری و share کردن هستند.
• شکست جریانات، روندها و عادت‌های قدیمی یک صنعت، میتواند یک گروه جدید از مشتریان وفادار برای شما ایجاد کند.
• بازاریابی نتیجه محور و واکنش‌گرا اکنون در مرکز دیجیتال مارکتینگ قرار دارد؛ مشتریان آن را میخواهند و ‌آژانس‌ها به آن نیاز دارند.

بسیاری از آژانس‌های دیجیتال مارکتینگ دیگری را می‌توانید بیابید که مرزهای بازاریابی را شکسته‌اند و تغییردهنده بازی هستند؛ حتما جستجو کنید و ببینید چه نمونه‌های موفق دیگری را پیدا می‌کنید.

 

Rewritten from the source: careerfoundry.com

---

سوالات متداول کاربران درباره بهترین آژانس‌های دیجیتال مارکتینگ دنیا:

• چگونه لیست بهترین آژانس‌های دیجیتال مارکتینگ جهان را پیدا کنم؟

بالاترین رتبه بندی آژانس‌های بازاریابی دیجیتال را می توانید در Clutch و Agency Spotter مشاهده کنید.
5 شرکت برتر دیجیتال مارکتینگ از نظر Clutch:
KlientBoost، Disruptive Advertising، WebFX، Brainvire Infotech، Doctor Multimedia
5 شرکت برتر دیجیتال مارکتینگ از نظر Agency Spotter:
Propaganda، Simple Story، Response Marketing، Groove Jones، Kworq

• معیارهای انتخاب بهترین آژانس‌های بازاریابی دیجیتال در دنیا چیست؟

از جمله مهم‌ترین معیارها برای انتخاب برترین شرکت های دیجیتال مارکتینگ بین المللی می توان به مواردی همچون انواع و کیفیت خدمات، ارتباط موثر و توانایی گوش دادن، سابقه فعالیت و اعتبار، خلاقیت و استراتژیک، سطح مهارت و بررسی مطالعات موردی نمونه کارها، گستره فعالیت، شفافیت انجام امور به همراه صراحت و صداقت اشاره نمود.